Nach fehlgeschlagener Anmeldung im cardo gelangt man auf eine Seite, die auf die nicht erfolgreiche Anmeldung hinweist.

Über die Einstellung "Textblock auf Seite nach fehlgeschlagener Anmeldung" können Sie den dort angezeigten Text anpassen. Sofern das Zurücksetzen des Kennworts für die Instanz aktiviert wurde, erscheint auf der Seite auch ein Link, über den man das Zurücksetzen initialisieren kann.

Das Zurücksetzen des Kennworts ist nur in cardo-Instanzen möglich, die nicht mit Windows-Authentifizierung arbeiten, in denen also die Benutzer und deren Kennwörter in der Metadatenbank des cardo gespeichert werden. Sie müssen die Funktion zentral aktivieren - an dieser Stelle. Zusätzlich müssen alle Nutzer in Ihren Profilen für sich aktivieren, dass sie ihr Kennwort zurücksetzen lassen wollen.

Im ersten Schritt wird das Zurücksetzen des Kennworts durch die Benutzer initialisiert. Auf die entsprechende Seite gelangt man über den oben genannten Link. Der Inhalt der Initialisierungs-Seite kann über die Einstellung "Textblock auf der Seite zum Initialisieren des Zurücksetzen des Kennworts" durch Sie teilweise konfiguriert werden.

Die Benutzer müssen auf dieser Seite ihren Benutzernamen sowie die E-Mail Adresse angeben, die sie auch in ihrem Profil hinterlegt haben müssen. Die Initialisierung erfolgt, falls es

• den Benutzernamen tatsächlich gibt
• für diesen Benutzer/in das Zurücksetzens des Kennworts aktiviert ist
• die angegebene E-Mail-Adresse auch im Profil des Nutzers/in hinterlegt ist

Die Nutzer erhalten dann eine E-Mail an die angegebene Adresse. Betreff und Inhalt der Mail können Sie über die "E-Mail Einstellungen" bestimmt werden. In dieser E-Mail ist ein Link enthalten, der zum zweiten Schritt - einer zweiten Webseite - zum Zurücksetzen des Kennworts führt.
Der Link hat eine Gültigkeit von 24 Stunden. Zudem verliert er seine Gültigkeit, wenn für den Benutzer erneut die Initialisierung des Kennworts ausgelöst wird.

Auch für die zweite Webseite können Sie über die Einstellung "Textblock auf der Seite zum Zurücksetzen des Kennworts" individuelle Inhalte zu hinterlegen.

Die Benutzer werden dort aufgefordert, die zuvor definierte Sicherheitsfrage zu beantworten. Zudem müssen sie ein neues Kennwort, was den allgemeinen Kennwortrichtlinien vom cardo entsprechen muss, angeben. Wird die Sicherheitsfrage korrekt beantwortet, so wird das neue Kennwort zugewiesen und die Aktion ist abgeschlossen. In diesem Fall kann sich die Systemadministration eine E-Mail zuschicken lassen ("Information Administrator"). Wurde die Sicherheitsfrage falsch beantwortet, verliert die Initialisierung sofort ihre Gültigkeit - der Nutzer/in muss ggf. von vorn beginnen.

Treten beim Zurücksetzen des Kennworts Probleme auf, werden diese im Dashboard angezeigt ("Fehler anzeigen"). Sie werden ebenso zum Logserver gesendet - sofern in der cardo-Instanz einer eingerichtet ist.